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買い物について
┣ 「贈り物マミ」とは？
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┣ セキュリティ環境
Q 「贈り物マミ」とは？
A 「贈り物マミ」は、多くのメーカー・問屋様と交渉し、できるだけお客様に「いい商品」を「より安く」購入して頂くためのショッピングサイトです。

買い物をするごとにポイントがたまり、次回の買い物からご利用できるので、さらにお得な買い物ができます。

会員登録はこちらから

Q 注文後のキャンセルについて
A 当サイトの買い物カゴからご注文を送信頂き、弊社にて在庫確認がとれた時点で、ご注文のキャンセルはお受けできなくなりますので、ご注意ください。

Q ギフト対応について
A 贈り物マミでは、ラッピング・のし・メッセージカードをご用意しておりますので、それぞれご用途に応じてお選び頂けます。
ラッピングのデザイン等の詳細は、ラッピングについてをご覧下さい。

Q 送料・手数料について
A 送料につきましては、配送先・商品により異なります。
詳細は「送料について」をご覧下さい。 各商品の送料区分については、商品ページに記載があります。

代金引換手数料は、購入金額に応じて手数料が異なります。
詳細は、「お支払いについて」の【代金引換手数料料金表】をご参照下さい。

Q 領収書発行について
A 領収書は発行致しておりません。
代金引換については配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）をもって領収書にかえさせて頂きます。
クレジットカード決済については、お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせて頂きます。
銀行振込・郵便振替につきましては、金融機関発行の振込控えをもって領収書とさせていただきます。

Q 注文内容の変更について
A 注文数やカラー・サイズの変更は、在庫の関係上、承っておりません。
その他（決済方法・配送先・配送時間等）の変更は、お電話またはメールにてご連絡ください。
商品発送後の変更等はお受け致しかねますので、ご了承ください。

Q 会員登録内容の確認・変更
A 会員登録後は、会員登録内容等の基本情報の確認や変更ができます。
＜マイページ＞へログイン後、会員本人の情報の確認・変更は「会員情報の確認・変更」を、よく利用する配送先を登録・変更する場合には、「配送先の登録・変更」をクリックして下さい。
（配送先の登録は5件まで可能です。）

買い物をして頂く場合は、ご登録内容を良くご確認の上、ご購入をお願い致します。

Q メルマガの配信停止をするには
A ＜マイページ＞へログインし、「メルマガの登録・変更」をクリックして下さい。
購読状況をチェックを外せば、メルマガは配信されません。

Q 会員メールアドレスの変更はできますか？
A ＜マイページ＞へログインし、「会員情報の確認・変更」をクリックして下さい。
新しいメールアドレスに変更して頂き、パスワードを入力して変更手続きを完了して下さい。

Q パスワードの変更について
A ＜マイページ＞へログインし、「パスワード変更」をクリックして下さい。
新しいパスワードの設定ができます。
パスワードは安全性の為にも定期的に変更されることをおすすめいたします。

Q パスワードを忘れました
A パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定ページよりユーザーメールアドレスを入力して「パスワード再設定」ボタンを押してください。
ユーザーメールアドレスにメールが届きますので、メールに書かれているURLをクリックして、パスワード再設定画面を表示し、パスワードを変更して下さい。

Q キャンセルはできますか？
A 当サイトの買い物カゴからご注文を送信頂き、弊社にて在庫確認がとれた時点で、ご注文のキャンセルはお受けできなくなりますので、ご注意ください。

Q 届いた商品の返品・交換はできますか？
A 基本的にご購入頂いた商品の初期不良及び誤商品配送の場合を除き、返品・キャンセルはお受けできません。
お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。

● 商品到着後、１週間以内に発生した不良および故障は初期不良として新品に交換させていただきます。
※ 一部のメーカーについては、無償での修理対応となる場合もございます。
※ 商品によっては、直接メーカーのサポートセンターへのお問合せをお願いする場合がございます。
※ 欠品などの理由により、同一商品への交換ができない場合は、返金または無償修理対応とさせて頂きます。
※ お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。
※ 液晶テレビ・液晶モニタのドット抜けは製品の性質上、初期不良の対象外となりますのでご了承下さい。
※ 誤商品配送の場合、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
※ 返品・返金方法については、ご連絡を頂いた後に改めてご連絡させて頂きます。

その他詳細については返品・キャンセルについてをご覧下さい。

※8日以上経過してからの、返品・交換はお受けできません。
Q お支払い方法について
A 銀行振込、郵便振替、代金引換、各種クレジットがご利用頂けます。

代引手数料はお客様にご負担頂いております。
※メーカー直送商品は、代金引換のサービスをご利用頂けません。

クレジットカードは一括払い・分割（3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回）がご利用頂けます。
※クレジットカード決済をご利用の場合、商品代金の4%の手数料が加算されます。

詳しくはお支払い・送料をご覧下さい。

Q 決済方法の変更について
A 決済方法の変更につきましては、商品発送前までとさせていただいております。
商品発送後の変更等はお受け致しかねますので、ご了承ください。
決済方法の変更をご希望の場合は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。

お客様窓口(03-3868-3027)までお問合せください。

Q 納期について
A 納期は3日〜約1週間（通常は3〜5日程度） となります。
発送準備の状況によりましては、出荷日が前後する場合がございますので、予めご了承下さい。
お届けが遅くなる場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

Q 配送日時指定
A 配送時間は以下の時間帯でご指定できます。
　　午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時

お届け希望日の指定は、ご注文日から5日以上先での日付指定でお願い致します。
例:ご注文日　3/15の場合　3/20以降での日付指定でお願いします。

※メーカー直送品については、配送日時指定はできませんので、あらかじめご了承下さい。

Q 配送先の変更について
A 配送先の変更につきましては、商品発送前までとさせて頂いております。
商品発送後の変更は、お受け出来かねます事ご了承下さい。

配送先の変更する場合は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。

お客様窓口(03-3868-3027)までお問合せください。

Q 同梱について
A 複数の商品をご購入場合、商品一個口に対して一梱包となります。
メーカー直送品などを取り扱う関係上、基本的に商品の同梱発送は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。


Q 保証期間について
A メーカー発行の保証書に準じます。
一般家電品の場合、通常メーカー保証は1年間ですが、メーカーや商品によって異なりますので、詳細は各商品ページの「商品についての問合せ」よりお問合せ下さい。

但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
液晶モニターやテレビのドット抜けにつきましては、保証対象外となります。

当店ではメーカー出荷時からお客様のお手元まで未開封の状態でお届けするため、保証書に直接押印は行っておりません。
お買い上げ日や購入商品を証明する「納品書」を発行しておりますので、納品書を保証書と一緒に大切に保管して下さい。

 ※メーカー直送品の商品には、保証書は同封されません。当店からのお買い上げ確定メールに添付した納品書をプリントアウトして、必ず保証書とともに保管してください。

Q 初期不良について
A
● 商品到着後、１週間以内に発生した不良および故障は初期不良として新品に交換させていただきます。
※ 一部のメーカーについては、無償での修理対応となる場合もございます。
※ 商品によっては、直接メーカーのサポートセンターへのお問合せをお願いする場合がございます。
※ 欠品などの理由により、同一商品への交換ができない場合は、返金または無償修理対応とさせて頂きます。
※ お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。
※ 液晶テレビ・液晶モニタのドット抜けは製品の性質上、初期不良の対象外となりますのでご了承下さい。
※ 誤商品配送の場合、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
※ 返品・返金方法については、ご連絡を頂いた後に改めてご連絡させて頂きます。

Q 故障・返品について
A 基本的にご購入頂いた商品の初期不良及び誤商品配送の場合を除き、返品・キャンセルはお受けできません。
お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。

商品到着後、１週間経過後に発生した故障については、メーカー保証のある商品は直接メーカーサポートまでご連絡下さい。

Q ログインできない
A 「贈り物マミ」では、認証システムや買物かごでブラウザに保存される「クッキー」の情報を使用します。お使いのパソコンで、クッキーが使用できない設定になっていると、マイページにログインすることができません。ここでは代表的なブラウザである『Windows版Internet Explorer 6.x』の例をあげさせて頂きます。

Windows版Internet Explorer 6.xの場合

１、[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

２、[プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押します。

３、[自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れます。

４、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れます。

５、「OK」ボタンをクリックして完了です。

それ以外のブラウザをご利用の場合は、ブラウザの説明をご覧下さい。

Q JavaScriptについて
A 「贈り物マミ」では、一部のページでJavaScriptを使用しております。お使いのブラウザでJavaScriptの機能を無効にされている場合、正しく表示されない場合や正しく動作しないことがあります。以下の手順でJavaScriptの機能を有効にしてください。

Internet Explorerをご利用の場合
１、「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。

２、「セキュリティ」タブをクリックして、「レベルのカスタマイズ」をクリックします。

３、スクリプトに関する項目（Javaアプレットのスクリプト、アクティブスクリプト、スクリプトによる貼り付け機能の許可）を全て「有効にする」にチェックします。

４、「OK」ボタンをクリックして完了です。

Q セキュリティ環境
A 「贈り物マミ」では、会員様に入力して頂く個人情報やお問い合わせ内容等の情報を守るために、「ＳＳＬ」という暗号化された通信方法を用いています。
お客様のインターネット環境が「ＳＳＬ」に対応していない場合は、「贈り物マミ」を正常にご利用いただけない場合がございます。その場合は、以下の項目をご確認下さい。

１、ブラウザの設定が[SSL（SSL2、SSL3）を使用する]設定になっているかをご確認ください。現在使われているほとんどのブラウザで、通常は[使用する]に設定されていますが、念のためご確認ください。

・Internet Explorer6.0、5.XXの場合
(1)InternetExplorerメニューの「ツール」を押して「インターネットオプション」を選択します。

(2)「インターネットオプション」画面の「詳細設定」を選択します。

(3)枠内にある「SSL」にて、「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」にチェックが入っているかを確認します。

(4)入っていない場合は、どちらにもチェックを入れます。

(5)「OK」ボタンをクリックして完了です。


２、会社や学校からインターネットをご利用の場合、ネットワークの設定によってはSSLに接続できない場合があります。その場合、ネットワーク管理者にご確認下さい。

 
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